Правна информация
Търговец: КАЛПАЦИТЕ ЕООД, ЕИК 204422620, ДДС номер BG204422620, седалище и адрес на управление: България, гр. Гоце Делчев 2900, ул. "Христо Силянов" 1, вх. А. Управител: Васил Димитров Ораков. Основна икономическа дейност: 55.10 - хотели и подобни места за настаняване.
Тези условия уреждат използването на сайта kalpacite.com, изпращането на запитвания и заявяването на резервации към къщи за гости Калпаците, управлявани от КАЛПАЦИТЕ ЕООД.
Потребителят се задължава да използва сайта добросъвестно, да не изпраща неверни, подвеждащи или чужди лични данни и да не предприема действия, които могат да нарушат работата, сигурността или достъпността на сайта.
Изпратената през сайта резервация е заявка, а не автоматично потвърден договор за настаняване. Резервацията става потвърдена след обратна връзка от екипа на Калпаците по телефон или имейл, уточняване на наличността, условията за капаро, периода, броя гости и избраните стаи.
Стандартният час за настаняване е след 14:00 ч., а стандартният час за освобождаване е до 12:00 ч., освен ако писмено или устно не е уговорено друго. Ранно настаняване или късно освобождаване зависи от заетостта и предварително потвърждение.
За потвърждение на резервация може да бъде изискано капаро. Размерът, начинът и срокът на плащане се уточняват индивидуално според периода, офертата и броя гости. При плащане на капарото в срок до 2 работни дни след заявката гостите получават 5% отстъпка, освен ако за конкретна празнична или пакетна оферта не са договорени други условия. При неплащане на договорено капаро в срок резервацията може да бъде освободена за други гости.
Промени в дати, брой гости или стаи се приемат според наличността и трябва да бъдат потвърдени от екипа на Калпаците. Условията за анулация, задържане или връщане на капаро се уточняват при потвърждение на резервацията, тъй като могат да се различават за празнични, групови и сезонни оферти.
Публикуваните оферти са информационни и могат да бъдат сезонни, ограничени по период или зависими от минимален престой и брой гости. Крайни условия, наличност и включени услуги се потвърждават при комуникация с госта. Ако в дадена оферта няма цена, тя се предоставя при запитване според конкретните параметри.
Гостите са длъжни да пазят имуществото, общите части, СПА зоната, механата и външните пространства. Щети, причинени от гости, могат да бъдат начислени допълнително. Не се допуска поведение, което нарушава спокойствието, безопасността или престоя на други гости.
Използването на СПА зона, механа, кухня, закуски или други включени услуги се извършва според конкретната оферта, работното време, техническата изправност и вътрешните правила на обекта. Някои услуги могат да изискват предварителна уговорка или да бъдат ограничени поради профилактика, сезонни условия или безопасност.
Полагаме усилия информацията в сайта да е актуална, но е възможно наличности, сезонни условия, снимки, услуги или оферти да се променят. КАЛПАЦИТЕ ЕООД не носи отговорност за временна недостъпност на сайта, технически проблеми извън неговия контрол или грешки, които не са довели до потвърдена резервация.
При резервации чрез партньори като Gifto или Makaroon може да бъдат изискани допълнителни документи по имейл за потвърждение.
Съдържанието на сайта, включително текстове, снимки, дизайн, структура и визуални елементи, е защитено от приложимото законодателство. Използването му извън нормално разглеждане на сайта не е разрешено без предварително съгласие, освен когато законът допуска друго.
За тези условия се прилага българското законодателство. Спорове се решават чрез добронамерени преговори, а при невъзможност - от компетентния български съд или орган съгласно приложимите правила.
КАЛПАЦИТЕ ЕООД може да актуализира тези условия при промяна на услугите, сайта, нормативни изисквания или бизнес процеси. Актуалната версия се публикува на тази страница с дата на последна актуализация.
За въпроси относно условията пишете на kalpacite@gmail.com или се обадете на +359 897 459 208.
